Trang chủ - American International Hospital

Đặt lịch khám

Đặt lịch khám

Nhân viên Hỗ trợ Bác sỹ Ngoại viện - Liaison Officer

TP Thủ Đức (Quận 2 cũ), Thành phố Hồ Chí Minh

13,000,000-16,000,000

Chi tiết

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

​1. Chuẩn bị việc tiếp đón và phục vụ khách hàng do Bac sỹ Ngoại viện giới thiệu:

  • ​Nhận thông tin khách hàng và Bác sỹ ngoại viện từ Phòng Phát triển kinh doanh
  • Liên hệ với khách hàng để xác nhận lịch hẹn và đảm bảo khách hàng đến đúng lịch
  • Chủ động tiếp đón, hỗ trợ khách hàng đến khám mở hồ sơ lần đầu/khám tiền mê/nhập viện/tái khám (nếu có) và các thủ tục thanh toán tại quầy
  • Thực hiện tại quầy các thủ tục chuẩn bị hồ sơ bệnh án, giấy tờ hành chính cho khách hàng, hướng dẫn khách hàng đến các phòng khám đúng lịch hẹn
  • Nắm thông tin và theo dõi kế hoạch các Bác sỹ ngoại viện đến Bệnh viện thực hiện phẫu thuật thủ thuật (PTTT)
  • Chủ động tiếp đón Bác sĩ Ngoại viện khi đến Bệnh viện thực hiện PTTT cũng như hỗ trợ, hướng dẫn Bác sĩ Ngoại viện hoàn tất HSBA theo quy định Bệnh viện
  • Liên tục cập nhật thông tin và thông báo cho các bộ phận liên quan về lịch Phẫu thuật thủ thuật dự kiến hoặc có bất kỳ thông tin nào thay đổi so với lịch dự kiến (nếu có) để kịp thời xử lý và thông tin cho khách hàng/bác sĩ ngoại viện/đối tác/cộng tác viên
  • Hướng dẫn và hỗ trợ Bác sỹ Ngoại viện/ Đối tác trong trường hợp cần mang các dụng cụ/vật tư tiêu hao vào bệnh viện phục vụ cho ca PTTT (nếu cần) theo đúng quy trình
  • Hỗ trợ khách hàng/Bác sỹ ngoại viện/Đối tác/Cộng tác viên/Các khoa phòng nội viện khi có vấn đề phát sinh và thông tin kịp thời đến các Bộ phận liên quan theo quy trình để đón tiếp và chăm sóc

2. Báo cáo lịch hẹn khách hàng trong ngày/tuần/tháng cho Trưởng phòng/Giám đốc Y khoa

  • Cập nhật tình hình đặt hẹn của khách hàng trước mỗi ngày làm việc
  • Tổng kết và báo cáo tình hình lịch hẹn hàng ngày/tuần/tháng
  • Tổng kết số ca PPTT từ Bác sỹ Ngoại viện hàng tháng để đối soát với phòng PTKD
  • Phối hợp gửi/cập nhật các báo cáo nêu trên cho phòng PTKD theo ngày/tuần/tháng

3. Chất lượng công việc:

  • Đảm bảo khách hàng, bác sỹ ngoại viện được hỗ trợ và hài lòng khi sử dụng dịch vụ tại Bệnh viện
  • Đảm bảo chuẩn bị đầy đủ thông tin trên HSBA trước khi nhập viện theo quy trình/quy định của Bệnh viện
  • Phối hợp sắp xếp lịch PTTT phù hợp với tình hình thực tế và gần nhất với lịch dự kiến.


YÊU CẦU:

  • Tốt nghiệp Cao đẳng/Đai học
  • Có tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở các vị trí Điều phối tại các Bệnh viện tư nhân/lĩnh vực Y tế tại các vị trí Nhân viên CSKH/Nhân viên Kinh doanh
  • Có tư duy về dịch vụ y tế quốc tế cho khách hàng nước ngoài và người VN có thu nhập vừa và cao tại Việt Nam
  • Năng động, trung thực, có tinh thần trách nhiệm cao, chịu được áp lực công việc
  • Kỹ năng giao tiếp tốt
  • Thành thạo kỹ năng nghe - nói - đọc viết Tiếng Anh

Ngày
20/06/2023

Cấp bậc
Nhân viên

Ngành nghề

Kỹ năng
Kỹ năng giao tiếp tốt; Thành thạo kỹ năng nghe - nói - đọc viết Tiếng Anh

Tuyển dụng

Nghề nghiệp

Khối Phi Lâm Sàng

  • GIÁM SÁT BỘ PHẬN TÀI CHÍNH/ FINANCE SUPERVISOR

    • Thực hiện báo cáo tài chính và Phân tích tài chính, theo dõi KPI theo khoa phòng.

  • BIÊN PHIÊN DỊCH TIẾNG NHẬT

    Phiên dịch các thông tin văn bản, tài liệu hoặc dữ liệu bằng âm thanh từ tiếng Nhật sang tiếng Việt và ngược lại.

  • NHÂN VIÊN PHÁT TRIỂN ỨNG DỤNG DOANH NGHIỆP

    APPLICATION DEVELOPER

  • Nhân viên Hỗ trợ Bác sỹ Ngoại viện - Liaison Officer

  • NHÂN VIÊN PHÒNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG

    QUALITY MANAGEMENT OFFICER

  • CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG - GIAO TIẾP TỐT TIẾNG ANH


    Customer Care Officer

  • LỄ TÂN THU NGÂN CẤP CỨU - GẤP

    Emergency Receptionist Cashier

  • HƯỚNG DẪN DỊCH VỤ - CONCIERGE


    Concierge

  • BIÊN PHIÊN DỊCH VIÊN TIẾNG HÀN (Thời vụ 6 tháng)

    Phiên dịch các thông tin văn bản, tài liệu hoặc dữ liệu bằng âm thanh từ tiếng Hàn sang tiếng Việt và ngược lại.

  • NHÂN VIÊN QUẢN LÝ HỒ SƠ BỆNH ÁN


    Thu thập và nhập dữ liệu hồ sơ bệnh án từ các khoa

12

Khối Lâm Sàng

  • ĐIỀU DƯỠNG HỒI SỨC TÍCH CỰC


    Tổ chức thực hiện công tác điều dưỡng (ĐD) và tham gia chăm sóc người bệnh (NB) trong ca trực

  • ĐIỀU DƯỠNG KHOA KHÁM BỆNH


    Thực hiện công tác chuyên môn, theo dõi, chăm sóc người bệnh theo đúng quy trình, chính sách của khoa và bệnh viện nhằm tạo môi trường an toàn cho người bệnh.

  • Điều dưỡng Nhi

    Thực hiện các quy trình điều trị và chăm sóc bệnh nhân bên cạnh đó hỗ trợ bác sĩ thực hiện các thủ thuật lâm sàng tại khoa.

  • ĐIỀU DƯỠNG CẤP CỨU


    Tổ chức thực hiện công tác điều dưỡng (ĐD) và tham gia chăm sóc người bệnh (NB) 

  • ĐIỀU DƯỠNG HỒI SỨC SƠ SINH - NICU


    Chăm sóc đảm bảo nhu cầu người bệnh, theo kế hoạch chăm sóc

  • Bác sỹ Sản – Phụ khoa trực đêm - Bán thời gian


    Khám và điều trị bệnh phù hợp với chuyên khoa và kỹ thuật được đào tạo, phù hợp với giấy phép hành nghề được cấp bởi cơ quan quản lý và đặc quyền y tế được cấp nội bộ.

  • ĐIỀU DƯỠNG DỤNG CỤ - PHÒNG MỔ

    Sử dụng và vận hành được dụng cụ, trang thiết bị y tế phục vụ theo dõi người bệnh

  • ĐIỀU DƯỠNG NỘI SOI

    Hộ trợ bác sĩ thực hiện các thủ thuật nội soi

Tuyển dụng

Gia nhập AIH

  • Vui lòng điền thông tin bên dưới

  • Đính kèm CV

    Chỉ nhận file .pdf, .doc, .xls.